2025 yılı itibarıyla Türkiye’de ehliyet ve kimlik kartlarının tek bir çipli kartta birleştirilmesi işlemi hız kazandı. Artık iki ayrı belge taşımaya gerek kalmadan, tüm bilgiler yeni çipli kimlik kartında toplanıyor. Bu yenilik, sürücüler için büyük bir kolaylık sağlarken, belge kayıplarını ve gereksiz evrak karmaşasını da ortadan kaldırıyor.
Ehliyet Kimlik Birleştirme Nedir ve Neden Önemlidir?
Ehliyet kimlik birleştirme, Türkiye Cumhuriyeti Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü tarafından yürütülen bir uygulamadır. Amaç, ehliyet ve kimlik kartlarını tek bir çipli kartta toplamak, vatandaşların resmi işlemlerini daha kolay ve hızlı hale getirmektir. Bu sistem sayesinde, trafik kontrolleri sırasında ehliyet ibraz etme zorunluluğu ortadan kalkarak kimlik kartı üzerinden tüm bilgilere ulaşılabilir hale gelmektedir.
Ehliyet ve Kimlik Birleştirme Uygulaması Nedir?
Ehliyet ve kimlik kartlarını tek bir çipli kartta birleştirme uygulaması, yeni nesil çipli kimlik kartlarının kullanımını teşvik eden bir projedir. 2025 itibarıyla, yeni tip ehliyet sahibi olan herkes bu işlemi ücretsiz olarak gerçekleştirebilir.
Ehliyet kimlik birleştirme işlemi şunları sağlar:
- Kimlik ve ehliyet bilgileri tek bir çipli kartta toplanır.
- Ehliyet taşıma zorunluluğu ortadan kalkar.
- Trafik kontrollerinde ve resmi işlemlerde zaman tasarrufu sağlanır.
- Kayıp veya çalıntı durumlarında tek belge ile işlem yapılır.
Ehliyet ve kimlik birleştirme işlemi, Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü (NVİ) tarafından yürütülmekte olup, randevu sistemi ile gerçekleştirilmektedir. Bu sayede vatandaşlar, kısa süre içinde işlemlerini tamamlayarak yeni kimlik kartlarına kavuşabilirler.
Ehliyet Kimlik Birleştirmenin Avantajları
Ehliyet kimlik birleştirme işleminin sürücülere ve vatandaşlara sunduğu birçok avantaj bulunmaktadır. Günlük yaşamı kolaylaştıran bu yenilik, özellikle belge taşımak istemeyen sürücüler için büyük bir kolaylık sağlamaktadır.
Tek kart kullanımı ile çantada daha az belge taşıma
Ehliyet ve kimliği ayrı ayrı taşımak yerine, tüm bilgilerin tek bir kartta bulunması büyük bir avantaj sağlar. Özellikle cüzdanını hafifletmek isteyenler için bu uygulama oldukça pratik bir çözüm sunmaktadır.
Kimlik ve ehliyet bilgilerinin çipli kimlik kartına entegre edilmesi
Yeni çipli kimlik kartları, güvenlik açısından üst düzey koruma sağlayan bir teknolojiye sahiptir. Ehliyet bilgileriniz doğrudan kimlik çipine işlenerek, sistem üzerinden kolayca erişilebilir hale gelir. Bu sayede trafik kontrollerinde ve resmi kurumlarda ehliyet ibraz etmek yerine kimliğinizi göstermek yeterli olacaktır.
Trafik kontrollerinde ve resmi işlemlerde kolaylık sağlanması
Özellikle trafik kontrollerinde ehliyet unutma sorunu artık ortadan kalkıyor. Kimlik kartınızı yanınızda taşıdığınız sürece, ehliyetiniz de sistemde kayıtlı olduğu için herhangi bir problem yaşamadan işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu, hem sürücüler hem de trafik ekipleri için büyük bir zaman tasarrufu sağlar.
Kimlik ve ehliyet kayıplarında yaşanan sorunların azalması
Geleneksel yöntemde, kimlik ve ehliyet ayrı belgeler olduğu için kayıp durumunda ikisini de ayrı ayrı çıkarmak gerekiyordu. Ancak ehliyet kimlik birleştirme işlemi sayesinde, tek bir belge kaybolduğunda tüm bilgiler tek seferde güncellenebilir. Bu da vatandaşların yenileme ve belge çıkartma süreçlerinde büyük bir kolaylık elde etmesini sağlar.
Sonuç olarak, ehliyet kimlik birleştirme işlemi 2025 yılı itibarıyla sürücülerin hayatını kolaylaştıran en önemli yeniliklerden biridir. Hem güvenlik hem de pratiklik açısından büyük avantajlar sağlayan bu uygulama sayesinde, ehliyet taşıma zorunluluğu tarihe karışıyor!
Ehliyet Kimlik Birleştirme Başvurusu Nasıl Yapılır? (Adım Adım Rehber)
Ehliyet kimlik birleştirme işlemi, sürücülerin ehliyet ve kimlik kartlarını tek bir çipli kartta toplamasını sağlayan bir uygulamadır. 2025 yılı itibarıyla Türkiye’de bu işlem ücretsiz olarak yapılabilmektedir. Ehliyet kimlik birleştirme başvurusu için belirli adımları takip etmek ve gerekli belgeleri hazırlamak gerekmektedir.
Ehliyet Kimlik Birleştirme İçin Gerekli Belgeler
Ehliyet ve kimlik birleştirme işlemi için bazı temel belgeler gerekmektedir. Başvurunun eksiksiz yapılabilmesi için aşağıdaki belgeleri hazırlamanız önemlidir:
- Yeni Tip Çipli Kimlik Kartı: Ehliyet kimlik birleştirme işlemi yalnızca yeni nesil çipli kimlik kartı sahipleri için geçerlidir. Eski tip kimlik kartınız varsa, öncelikle kimlik yenileme başvurusu yapmanız gerekmektedir.
- Yeni Tip Sürücü Belgesi: Ehliyetinizin de yeni tip olması gerekmektedir. Eğer eski tip ehliyetiniz varsa, öncelikle ehliyet yenileme işlemi yapmalısınız.
- Başvuru Formu ve İmza İşlemleri: Nüfus müdürlüğüne başvuru sırasında yetkililer tarafından verilen formu eksiksiz doldurmanız ve imzalamanız gerekmektedir.
Bu belgeleri eksiksiz hazırladıktan sonra Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü’nden randevu alarak başvuru işleminizi tamamlayabilirsiniz.
Ehliyet Kimlik Birleştirme Randevusu Nasıl Alınır?
Ehliyet kimlik birleştirme başvurusu yapabilmek için öncelikle randevu almanız gerekmektedir. Randevu sistemi sayesinde işlemler hızlı bir şekilde gerçekleştirilir ve bekleme süresi en aza indirilir.
Online Randevu Alma Yöntemleri:
- randevu.nvi.gov.tr Üzerinden Randevu Alma:
- Web sitesine giriş yaparak “T.C. Kimlik Kartına Sürücü Belgesi Ekleme” seçeneğini seçin.
- Kişisel bilgilerinizi girerek size en uygun tarih ve saati belirleyin.
- Onayladıktan sonra randevu bilgilerinizi kaydedin.
- e-Devlet Üzerinden Başvuru Süreci:
- e-Devlet hesabınıza giriş yaparak Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü sayfasına gidin.
- “Ehliyet Kimlik Birleştirme Başvurusu” seçeneğini seçin.
- Kimlik ve ehliyet bilgilerinizle başvurunuzu tamamlayarak randevunuzu oluşturun.
- ALO 199 Çağrı Merkezi Aracılığıyla Randevu Talebi:
- ALO 199’u arayarak operatöre ehliyet kimlik birleştirme başvurusu yapmak istediğinizi belirtin.
- Yetkili kişi size uygun olan en yakın randevu tarihini belirleyerek işlem sürecini tamamlamanızı sağlayacaktır.
Randevu Günü ve Saati Seçerken Dikkat Edilmesi Gerekenler:
- Yoğunluk nedeniyle randevunuzu en az bir hafta öncesinden almanız önerilir.
- Başvuru saatinden en az 15 dakika önce nüfus müdürlüğünde bulunarak işlemlerinizi zamanında gerçekleştirin.
- Gerekli belgelerin eksiksiz olduğundan emin olun.
Nüfus Müdürlüğünde Başvuru Süreci
Randevu gününüz geldiğinde, belirlenen saatte nüfus müdürlüğüne giderek başvurunuzu tamamlamanız gerekmektedir. Ehliyet kimlik birleştirme sürecinde aşağıdaki adımları takip edeceksiniz:
Randevu Gününde Yapılması Gereken İşlemler:
- Kimlik ve yeni tip ehliyetinizi yetkili personele teslim edin.
- Başvuru formunu eksiksiz doldurarak imzalayın.
- Kimlik kartı çipi üzerine ehliyet bilgilerinizin aktarılmasını bekleyin.
Kimlik ve Ehliyet Bilgilerinin Çipli Kimlik Kartına Entegrasyonu:
Başvuru işlemi sırasında, ehliyet bilgileri yeni çipli kimlik kartınıza entegre edilecektir. Bu işlem birkaç dakika sürmekte olup, sonrasında kimlik kartınız aynı gün size teslim edilebilir veya PTT kargo ile adresinize gönderilebilir.
İşlem Süresi ve Başvurunun Tamamlanması:
- Başvuru süreci genellikle 10-15 dakika içinde tamamlanmaktadır.
- Kimlik kartınızda değişiklik olması durumunda yeni kimliğiniz 5-10 iş günü içinde PTT kargo ile adresinize teslim edilecektir.
- Yeni kimlik kartınız gelene kadar eski kimlik kartınız veya geçici belge ile işlemlerinizi sürdürebilirsiniz.
Ehliyet kimlik birleştirme işlemi tamamlandıktan sonra, artık tek bir kart ile hem kimlik hem de ehliyet bilgilerinize erişebilirsiniz. Bu uygulama sayesinde hem çantanızda daha az belge taşırsınız hem de resmi işlemleri daha hızlı ve kolay bir şekilde tamamlarsınız.
Ehliyet Kimlik Birleştirme Ücretleri ve İşlem Süresi
2025 yılı itibarıyla ehliyet kimlik birleştirme işlemi, yeni tip kimlik kartına ve yeni nesil sürücü belgesine sahip olan vatandaşlar için tamamen ücretsiz olarak gerçekleştirilmektedir. Ancak, eski tip ehliyeti olanlar için önce ehliyet yenileme işlemi yapılması gerektiğinden belirli bir harç ücreti ödenmesi gerekebilir. Başvurunun tamamlanmasının ardından, işlem süresi ve kimlik kartının teslim süreci hakkında bilinmesi gereken bazı önemli noktalar bulunmaktadır.
Ehliyet Kimlik Birleştirme Ücreti 2025
Ehliyet ve kimlik birleştirme işlemi için belirlenen ücret politikası, başvuru sahiplerinin sahip olduğu kimlik ve ehliyet türüne bağlıdır. Yeni tip kimlik kartı ve yeni tip ehliyeti bulunan kişiler için herhangi bir ücret alınmazken, eski tip ehliyeti olanların öncelikle ehliyet yenileme sürecini tamamlaması gerekmektedir.
Ehliyet kimlik birleştirme ücretlendirmesi:
- Yeni tip ehliyeti ve kimliği olanlar için: Ücretsiz
- Eski tip ehliyeti olanlar için: Ehliyet yenileme ücreti 15 TL harç bedeli
Ödeme Yöntemleri ve İşlem Noktaları:
- Ödemeler vergi daireleri veya yetkili bankalar aracılığıyla yapılabilir.
- e-Devlet üzerinden online ödeme imkanı bulunmaktadır.
- Randevu gününde, ödemenizin gerçekleştirildiğine dair dekontu yanınızda bulundurmanız gerekmektedir.
Ehliyet yenileme işlemi yapılmadan ehliyet kimlik birleştirme işlemi gerçekleştirilemez. Bu nedenle, eski ehliyet sahiplerinin öncelikle sağlık raporu alarak ehliyet yenileme sürecini tamamlaması gerekmektedir.
Ehliyet Kimlik Birleştirme Kaç Gün Sürer?
Ehliyet kimlik birleştirme işlemi, başvuru yapıldıktan sonra genellikle aynı gün içinde tamamlanmaktadır. Ancak, yeni kimlik kartının basımı ve teslim süreci belirli bir zaman alabilir.
Başvuru Yapıldıktan Sonra Yeni Kimlik Kartının Teslim Süresi:
- Kimlik kartınızda değişiklik yoksa, işlem 10-15 dakika içinde tamamlanır ve mevcut kimlik kartınız kullanılmaya devam edilir.
- Kimlik kartınızda yenileme gerekiyorsa, yeni kimlik kartınız 5 ila 10 iş günü içerisinde adresinize gönderilir.
PTT Kargo ile Adrese Teslim Süreci:
- Yeni kimlik kartları, başvuru sahibinin belirttiği adrese PTT kargo aracılığıyla gönderilir.
- Büyük şehirlerde teslim süresi 5-7 gün arasında değişirken, kırsal bölgelerde bu süre 7-10 gün sürebilir.
- Kargo takibini PTT Gönderi Takip sistemi üzerinden yapabilirsiniz.
Geçici Kimlik Belgesi ile Araç Kullanma Hakkı:
Yeni kimlik kartının basım süresi boyunca, başvuru sahiplerine geçici kimlik belgesi verilmektedir. Bu belge ile:
- Kimlik ve ehliyet bilgileri sistemde kayıtlı olduğundan, geçici belge ile resmi işlemler yapılabilir.
- Geçici sürücü belgesi, trafik kontrollerinde yasal bir ehliyet belgesi olarak kabul edilmektedir.
- Geçerlilik süresi genellikle 30 gün olup, yeni kimlik kartı teslim edilene kadar kullanılabilir.
Ehliyet kimlik birleştirme işlemi, sürücülere büyük bir kolaylık sağlarken, aynı zamanda resmi işlemlerin daha hızlı ilerlemesine yardımcı olmaktadır. Başvuru sürecinde randevunuzu zamanında alarak gerekli belgeleri eksiksiz hazırlamanız, işlemin sorunsuz tamamlanmasını sağlayacaktır.
Ehliyet Kimlik Birleştirme İle İlgili Sık Sorulan Sorular (SSS)
Ehliyet kimlik birleştirme işlemi, sürücüler için büyük kolaylık sağlarken, birçok kişi bu süreç hakkında sorular sormaktadır. Bu bölümde, ehliyet ve kimlik birleştirme ile ilgili en sık sorulan sorulara detaylı yanıtlar bulabilirsiniz.
Ehliyet Kimlik Birleştirme Zorunlu Mu?
Ehliyet kimlik birleştirme işlemi 2025 yılı itibarıyla tamamen isteğe bağlıdır. Yani, sürücü belgenizi ve kimlik kartınızı tek bir çipli kartta toplamak zorunda değilsiniz. Ancak, bu işlemi gerçekleştirerek bazı avantajlardan yararlanabilirsiniz:
- Ehliyeti ayrı bir kart olarak taşımaya gerek kalmaz.
- Trafik kontrollerinde yalnızca kimlik kartınızı göstermek yeterlidir.
- Kimlik ve ehliyet kayıplarında tek belge üzerinden işlem yapılabilir.
Resmi açıklamalar:
Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü (NVİ) tarafından yapılan duyurulara göre, ehliyet kimlik birleştirme işlemi zorunlu olmayıp tamamen gönüllülük esasına dayanmaktadır. Ancak, gelecekte yeni düzenlemelerle bu sistemin zorunlu hale gelebileceği belirtilmektedir.
Eski Kimlik ve Ehliyet İle Birleştirme Yapılabilir Mi?
Eski tip kimlik ve ehliyet sahipleri, ehliyet kimlik birleştirme işlemini gerçekleştirebilmek için önce bu belgelerini yenilemelidir. Eğer eski tip kimlik kartınız veya eski tip ehliyetiniz varsa, öncelikle aşağıdaki adımları takip etmeniz gerekir:
Eski tip kimlik sahipleri için:
- Yeni nesil çipli kimlik kartı almak için randevu.nvi.gov.tr üzerinden randevu almanız gerekir.
- Kimlik değişimi için nüfus müdürlüğüne başvurmalı ve gerekli harç ücretini ödemelisiniz.
Eski tip ehliyet sahipleri için:
- Öncelikle ehliyet yenileme işlemi yapılmalıdır.
- Ehliyet yenileme için sürücü olur sağlık raporu alınmalıdır.
- Biyometrik fotoğraf ve kimlik belgesi ile nüfus müdürlüğüne başvurulmalıdır.
- Ehliyet yenileme ücreti olan 15 TL harç bedeli ödenmelidir.
Ehliyet yenileme süreci:
- Sağlık raporu alındıktan sonra NVİ randevusu oluşturulmalıdır.
- Başvurular tamamlandıktan sonra yeni ehliyet 5-10 gün içinde adresinize gönderilir.
- Yeni ehliyet geldikten sonra ehliyet kimlik birleştirme işlemi yapılabilir.
Ehliyet Kimlik Birleşiminde Bilgiler Nasıl Güncellenir?
Ehliyet ve kimlik birleştirme işlemi sonrası, bazı bilgiler güncellenmesi gereken durumlar oluşabilir. Özellikle soyadı değişikliği, adres değişikliği veya belge kaybı gibi durumlarda ehliyet kimlik entegrasyonu tekrar düzenlenmelidir.
Soyadı değişikliği durumunda yapılması gerekenler:
- Evlenme veya boşanma nedeniyle soyadı değişikliği olması halinde, önce kimlik kartınızı güncellemeniz gerekir.
- Kimlik değişikliğinden sonra ehliyet bilgileriniz de otomatik olarak güncellenir.
- Eğer kimlik ve ehliyet bilgileriniz eşleşmiyorsa, nüfus müdürlüğüne başvurarak yeni çipli kimlik talep edebilirsiniz.
Adres değişikliği durumunda yapılması gerekenler:
- Kimlik kartınız ve ehliyetinizde kayıtlı adresiniz değişirse, e-Devlet üzerinden veya nüfus müdürlüğü aracılığıyla adres güncellemesi yapılmalıdır.
- Yeni adresiniz sisteme işlendiğinde, ehliyet bilgileriniz de otomatik olarak güncellenecektir.
Kayıp veya çalıntı durumunda yeni kimlik alma süreci:
- Eğer ehliyet kimlik birleştirme işlemi yaptığınız kimlik kartınızı kaybederseniz, en kısa sürede nüfus müdürlüğüne başvurarak yeni kimlik talep etmelisiniz.
- Yeni kimlik kartı alırken, ehliyet bilgileriniz tekrar yeni karta entegre edilecektir.
- Kayıp kimlik kartları için belirli bir harç ücreti ödenmesi gerekebilir.
Ehliyet kimlik birleştirme işlemi yapıldıktan sonra, herhangi bir değişiklik veya kayıp durumunda yukarıdaki adımları takip ederek bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. 2025 yılı itibarıyla bu sistem sayesinde vatandaşların belge işlemleri daha hızlı ve güvenli bir hale getirilmiştir.
Ehliyet ve Kimlik Birleştirme İşleminizi Kolaylaştıracak Önerilerimiz
Ehliyet ve kimlik birleştirme işlemi, 2025 yılı itibarıyla Türkiye’de sürücülerin hayatını kolaylaştıran en önemli yeniliklerden biri olmuştur. Bu uygulama sayesinde, kimlik ve ehliyet kartlarının tek bir çipli kartta toplanmasıyla belge taşıma zorunluluğu ortadan kalkmakta ve resmi işlemler daha hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirilmektedir.
Ehliyet ve Kimlik Birleştirme İşleminin Avantajları ve Kolaylıkları
Ehliyet kimlik birleştirme işlemi, sürücülere birçok avantaj sunmaktadır:
- Tek kart kullanımı: Ehliyet ve kimliği ayrı ayrı taşımaya gerek kalmadan tüm bilgiler tek bir çipli kimlik kartına entegre edilmektedir.
- Trafik kontrollerinde kolaylık: Trafik polisleri kimlik kartı üzerinden ehliyet bilgilerine doğrudan erişebilmektedir, böylece ehliyet taşımama veya unutma gibi sorunlar ortadan kalkmaktadır.
- Belge kayıplarında güvenlik: Kimlik kartı kaybolduğunda, ehliyet bilgileri de aynı kartta olduğu için tek bir belgeyle işlem yapmak mümkün hale gelmektedir.
- Resmi işlemlerde hız: Kamu kurumlarında ehliyet ve kimlik bilgileri bir arada olduğu için işlemler daha hızlı tamamlanmaktadır.
Randevu Sürecinde Dikkat Edilmesi Gerekenler
Ehliyet kimlik birleştirme işlemi için randevu almak gerekmektedir. Başvuru sürecinin sorunsuz ilerleyebilmesi için aşağıdaki hususlara dikkat edilmelidir:
- Randevu almak için randevu.nvi.gov.tr adresi kullanılmalıdır.
- Randevu yoğunluğu nedeniyle, işlem gününden en az 1 hafta önce randevu alınması tavsiye edilmektedir.
- Kimlik ve ehliyet belgelerinin yeni tip olması gerekmektedir. Eski tip ehliyet veya kimliği olanların önce yenileme yapması gerekmektedir.
- Başvuru günü kimlik kartı, yeni tip ehliyet ve gerekli diğer belgelerin eksiksiz olarak götürülmesi gerekmektedir.
Ehliyet ve Kimlik Yenileme Sürecine Erken Başvuru Yapmanın Önemi
Ehliyet kimlik birleştirme işlemi yapmak isteyenlerin, kimlik veya ehliyet belgelerinin eski tip olmaması gerekmektedir. Eğer eski kimlik veya ehliyete sahipseniz, birleştirme işleminden önce bu belgeleri yenilemelisiniz.
Ehliyet yenileme süreci:
- Öncelikle sürücü sağlık raporu alınmalıdır.
- Biyometrik fotoğraf ve kimlik belgesi ile nüfus müdürlüğüne başvurulmalıdır.
- Ehliyet yenileme ücreti olan 15 TL harç bedeli ödenmelidir.
- Yeni ehliyet basıldıktan sonra, kimlik birleştirme işlemi yapılabilir.
Kimlik yenileme süreci:
- Eski tip kimlik kartı olanlar, yeni çipli kimlik kartı almak için nüfus müdürlüğünden randevu almalıdır.
- Kimlik yenileme ücreti ödenmeli ve biyometrik fotoğraf sunulmalıdır.
- Kimlik değişim işlemi tamamlandıktan sonra ehliyet kimlik birleştirme işlemi yapılabilir.
Kimlik veya ehliyetini yenilemek isteyenler için başvuruların son döneme bırakılmaması önerilmektedir. Randevu sistemlerinde yoğunluk yaşanmaması için mümkün olan en kısa sürede işlemler gerçekleştirilmelidir.
2025 Yılında Kimlik ve Ehliyet Entegrasyonu Hakkında Öne Çıkan Gelişmeler
2025 yılı itibarıyla kimlik ve ehliyet entegrasyonu ile ilgili bazı önemli değişiklikler ve gelişmeler gündeme gelmiştir:
- Yasal düzenlemeler: Ehliyet kimlik birleştirme işlemi, ilerleyen yıllarda tüm vatandaşlar için zorunlu hale gelebilir. Mevcut süreçte, bu işlem gönüllülük esasına dayanmaktadır.
- Mobil kimlik entegrasyonu: e-Devlet üzerinden kimlik doğrulama ve ehliyet bilgilerine dijital olarak erişim imkanı artırılmıştır.
- Kimlik güvenliği: Çipli kimlik kartlarına entegre edilen ehliyet bilgileri sayesinde sahtecilik riski azalmakta ve güvenlik önlemleri artırılmaktadır.
Sonuç olarak, ehliyet kimlik birleştirme işlemi, sürücüler için büyük bir kolaylık sağlamaktadır. Randevu sürecine dikkat ederek ve gerekli belgeleri eksiksiz hazırlayarak işlemlerinizi hızlı bir şekilde tamamlayabilirsiniz. Eğer eski tip ehliyet veya kimliğiniz varsa, yenileme sürecini ertelememek ve olası yoğunluklardan kaçınmak için erkenden başvuru yapmanız önerilmektedir.
Ehliyet ve kimlik birleştirme hakkında daha fazla bilgi almak için Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü resmi web sitesini ziyaret edebilir ya da ALO 199 çağrı merkezinden destek alabilirsiniz.
